Reconditionné B2B : le client qui a fait évoluer notre offre
Cas client : la demande construit l’offre. Pas l’inverse.
BRÈVES DE RE SOURCES
Ce que le terrain nous apprend sur la reprise et le reconditionnement informatique
Sourcing, disponibilité, largeur de l’offre : comment l’écoute du terrain nous a permis de rendre le reconditionné encore plus attractif.
Avant l’été, un partenaire infogéreur nous a fait remonter un besoin très concret :
« Dans vos stocks, je ne vois pas le Lenovo ThinkPad X1 et le HP EliteBook 850 G8. Vous n’en proposez pas »
« Minimum 10 ? Ça manque de souplesse. En neuf, je peux commander à l’unité. Pour les clients c’est essentiel. »
À ce moment-là, nos stocks étaient à zéro sur ces deux références et nos conditions imposaient un minimum de 10 exemplaires. Alors, plutôt que de considérer ces contraintes comme une fatalité, nous nous sommes adaptés.
Parce que notre priorité est simple : rendre le réemploi et l’achat de matériel informatique reconditionné aussi simples et accessibles que possible pour les entreprises.
En plus du prix, la réactivité et la souplesse sont justement des atouts majeurs du reconditionné. Ils doivent le rester dans la réalité du terrain.
La grande force du reconditionné c’est que la demande construit l’offre. Et non l’inverse.
Nous avons travaillé en quatre étapes.
1. ÉCOUTER
Nous avons élargi l’écoute à tous leurs commerciaux pour recueillir l’ensemble des besoins de leurs clients
2. CADRER
Après analyse des remontées, nous avons identifié les 6 références de PC portables professionnels les plus demandées et les principales configurations recherchées.
3. SOURCER
Nous les avons sourcés auprès de notre réseau d’approvisionnement
4. LOGISTIQUE
Enfin, nous avons travaillé sur nos contraintes logistiques pour faire évoluer nos conditions de commande sous certaines conditions.
Le résultat ?
✅ 6 références sont désormais disponibles dans nos stocks, livraison sous 48h (quand les délais de livraison s’envolent pour du neuf)
✅ Avec plusieurs niveaux de qualité et de prix :
-
- Grade A pour répondre aux exigences les plus élevées ;
- Grade B pour proposer une alternative plus accessible ;
✅ Pour nos partenaires, la commande est désormais possible dès 1 ordinateur, sous réserve du respect des conditions mensuelles convenues et d’une vision pour le reconditionné dans leur business.
Une évolution simple, mais qui change tout pour le distributeur : pouvoir répondre à un besoin client sans devoir acheter dix machines quand une seule est nécessaire.
L’agilité d’un acteur local, la capacité d’un industriel
Notre force : combiner l’agilité d’un acteur de proximité avec la capacité industrielle d’un partenaire qui reconditionne plus de 100 000 équipements par an.
Pour les distributeurs, cela signifie pouvoir compter sur un fournisseur qui :
✅ écoute les besoins du terrain ;
✅ source les références recherchées ;
✅ adapte son offre ;
✅ répond rapidement ;
✅ accompagne la reprise et la valorisation des équipements sortants.
Notre conviction
Le bon fournisseur n’est pas celui qui vous propose ce qu’il a. C’est celui qui cherche ce dont vous avez besoin. Chez Re Sources, nous faisons de l’IT de seconde vie une solution simple, fiable et agile pour les professionnels.
Vous avez un parc informatique à reprendre ? Avant de l’expédier, parlons-en.
RE Sources, expert de la reprise et du reconditionnement IT
accompagne les entreprises en Rhône-Alpes et partout en France dans la valorisation de leur parc informatique. De la collecte à l’effacement sécurisé des données, jusqu’au reconditionnement et à la revente, nous maîtrisons chaque étape. Notre mission : valoriser les équipements jugés obsolètes, prolonger leur durée de vie et faire du matériel IT reconditionné une alternative fiable et responsable.